Postanowienia ogólne
- Sprzedawcą towarów jest firma: MajCake Pracownia Artystycznych Wypieków Agnieszka Majewska z siedzibą przy ul. Braci Wagów 20/U5 02-791 w Warszawie. NIP: 9512404550, REGON: 363536430.
- Pod adresem www.sklep.majcake.pl firma MajCake prowadzi działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży detalicznej produktów cukierniczych firmy MajCake, skierowanej do konsumenta oraz przedsiębiorcy.
- Kontakt ze sklepem www.sklep.majcake.pl jest możliwy za pośrednictwem:
– email: sklep@majcake.pl
– telefonu: 660 484 463
- Wszystkie ceny prezentowanych towarów wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach www.sklep.majcake.pl składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w regulaminie Sklepu internetowego.
- Wszystkie produkty oferowane w sklep.majcake.pl są świeże, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Na wszystkie towary sprzedawane w sklep.majcake.pl wystawiamy faktury VAT. W przypadku braku faktury do zamówienia dołączony będzie paragon fiskalny.
Składanie zamówień
- Osoba składająca zamówienie jednocześnie oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Sprzedaż towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych za pośrednictwem Internetu. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny za pośrednictwem strony: www.sklep.majcake.pl
- Aby złożyć zamówienie Kupujący dodaje towar do koszyka za pomocą przycisku znajdującego się w karcie produktu – „Dodaj do koszyka”.
- Akceptacja koszyka następuje za pomocą przycisku „Przejdź do kasy” w wyniku, której Zamawiający jest przekierowany do opcji uzupełnienia danych adresowych Zamawiającego i dokonuje wyboru sposobu płatności.
- Kolejnym etapem jest możliwość wyboru daty odbioru zamówienia.
- Przed złożeniem zamówienia Kupujący proszony jest o sprawdzenie poprawności całego zamówienia, w szczególności danych teleadresowych oraz o zaakceptowanie niniejszego regulaminu i zasad polityki poufności
- Na koniec Zamawiający składa zamówienie (ofertę kupna) za pomocą przycisku „Kupuję i płacę”.
- Po złożeniu zamówienia na stronie sklep.majcake.pl wyświetla się Informacja o wysłaniu e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia.
Realizacja zamówień
- Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
- Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przeciągu 24 godzin np. z powodu braku określonego produktu lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w określonym przez Zamawiającego czasie. W przypadku zamówień opłaconych, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty w terminie 14 dni od dnia poinformowania Zamawiającego. W/w zapis nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji, czyli takich dla których została zawarta umowa sprzedaży.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo nie zrealizowania zamówienia, w którym Klient podał niepełne lub nieprawdziwe dane.
- Zamawiający może zrezygnować z zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji. Sprzedawca dopuszcza możliwość anulowania zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli zamówienie jest na etapie realizacji, który umożliwia jego wycofanie.
- Standardowy termin wykonania zamówienia wynosi minimum 4 dni od momentu zaksięgowania środków na koncie Sprzedającego, autoryzacji transakcji w przypadku płatności elektronicznych.
- W przypadku zamówienia przez Kupującego tortu z dedykacją MajCake nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zawartą w nich treść. W szczególnych przypadkach, MajCake może odmówić, bez podania przyczyny, realizacji zlecenia z dołączoną do zlecenia ze względu jej treść, o czym Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.
- Produkty standardowe posiadają znaki graficzne producenta, elementy graficzne oraz inne elementy ozdobne, które mogą być niewidoczne na przykładowych zdjęciach. Prosimy szczegółowo upewnić się czy każdy element produktu odpowiada Państwa oczekiwaniom – informacje o produktach mogą Państwo uzyskać drogą telefoniczną: 660 484 463 lub mailową: sklep@majcake.pl
- Docelowy produkt może nieznacznie różnić się od tego prezentowanego na zdjęciu ze względu na to, iż jest on wykonywany własnoręcznie. Może różnić się odcieniem koloru, ułożeniem i kształtem kremu czy dekoracji.
Kursy online
- Z kursów mogą korzystać zainteresowane osoby w wersji płatnej.
- Kursy płatne dostępne dla Użytkownika po tym, jak wpłata zaksięguje się na koncie.
- Nauka odbywa się poprzez logowanie do strony, za pomocą przeglądarki internetowej. Użytkownicy otrzymują materiały dydaktyczne w formie kursu on-line.
- Użytkownik, który uczy się poprzez kurs, ponosi odpowiedzialność za wyniki w nauce i brak wyników w nauce.
- W przypadku zaakceptowaniu regulaminu oraz kupna kursu on-line kwota środków pieniężnych nie podlega zwrotowi.
- Prowizja transakcyjna Przelewy24 nie podlega zwrotowi.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy i nieprawidłowości w zakresie transmisji internetowej, a także skutki wysłania niekompletnych danych i informacji.
- Ewentualne przerwy techniczne mogą wyniknąć z działania siły wyższej i nie można sobie w takich przypadkach rościć roszczeń wobec „MajCake Pracowni Artystycznych Wypieków Agnieszki Majewskiej”
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej.
- Zastrzegane jest prawo do wykonania przerw technicznych i wysłania komunikatu online
- Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.
- Za dostęp do panelu odpowiedzialny jest Użytkownik, który nie powinien udostępniać swojego loginu i hasła.
- W przypadku naruszenia zasad korzystania z serwisu czy błędnego ich stosowania, Operator może zablokować dostęp poprzez panel administracyjny.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie treści znajdujących się na stronie www.sklep.majcake.pl jest zabronione.
- W sprawach nieuregulowanych powyższymi ustaleniami mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Odbiór zamówień
-
- Zamówiony towar musi zostać odebrany przez Klienta osobiście w pracowni MajCake na ul. Braci Wagów 20 lok. U5 w Warszawie.
Warunki płatności
-
- Płatność za dokonywane zakupy może być uiszczona w następującej formie:
-
- Przelewy 24 ( rekomendowane ) – łatwa i natychmiastowa forma przelewu :).
- Przelew tradycyjny
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy kupna – sprzedaży.
-
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. Z wyłączeniem następujących przypadków opisanych w Ustawie z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: pkt.3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; pkt.4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; pkt.5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
- Klientowi dokonującemu zamówienia przez sklep.majcake.pl nie przysługuje prawo odstąpienia od zawartej umowy z uwagi na szybkie uleganie zepsuciu produktów oferowanych w Sklepie internetowym.
- Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek i zwrotów towaru za zaliczeniem pocztowym lub pobraniem.
- W szczególnych i uzasadnionych przypadkach jest możliwość anulowania zamówienia, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze wyprodukowane. W takich przypadkach potrącane jest 10% wartości zamówienia ze względu na koszty transakcyjne poniesione przez MajCake.
Reklamacje
-
- Klient przed dokonaniem odbioru zamówienia ma możliwość jego sprawdzenia w punkcie sprzedaży.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową po jego obejrzeniu Klient może złożyć reklamację w punkcie sprzedaży.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona przez MajCake, jeżeli została złożona niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności towaru z umową.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni od daty złożenia jej przez Klienta. MajCake poinformuje Klienta mailowo lub telefonicznie o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zwrot pieniędzy nastąpi w formie zwrotu na konto Klienta.
Dane osobowe
-
- Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy MajCake z siedzibą przy ul. Braci Wagów 20/U5 02-791, w Warszawie.
- Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy oraz jeśli Klient wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przy składaniu zamówienia, w celu informowania o nowych produktach oraz promocjach oferowanych przez firmę MajCake.
- Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich zmiany oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. Taką deklarację należy wysłać drogą mailową.
- MajCake nie odpowiada za szkody wyrządzone w wyniku udostępnienia przez Klienta osobom trzecim haseł, dostępów do podanego konta email, loginów oraz innych danych niepublicznych przekazanych w celu realizacji zamówienia lub też jeżeli osoba trzecia weszła w posiadanie tych danych niezgodnie z prawem (kradzież danych osobowych, włamania do systemów informatycznych, włamania na konta pocztowego).
Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie internetowym. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.