Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep.majcake.pl prowadzony jest przez MajCake Pracownia Artystycznych Wypieków Agnieszka Majewska,
ul. Braci Wagów 20 lok. U5, 02-791 Warszawa,
NIP: 9512404550, REGON: 363536430,
e-mail: sklep@majcake.pl, tel. 660 484 463, dalej: „Sprzedawca”.
Regulamin określa zasady:
składania zamówień,
realizacji zamówień,
płatności,
odbioru,
odpowiedzialności,
reklamacji i zwrotów.
Złożenie zamówienia oznacza pełną, świadomą i bezwarunkową akceptację regulaminu.
Sklep oferuje:
a) produkty cukiernicze świeże i personalizowane,
b) szkolenia stacjonarne,
c) vouchery,
d) kursy online.
Produkty wykonywane są ręcznie i mogą nieznacznie różnić się wizualnie od zdjęć poglądowych.
Informacje na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego – stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Zamówienia składane są wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
Klient oświadcza, że:
posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
podaje dane zgodne z prawdą.
Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” jest równoznaczne z:
zawarciem umowy sprzedaży,
rozpoczęciem procesu organizacyjno-produkcyjnego,
brakiem możliwości jednostronnej rezygnacji z zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (z VAT).
Dostępne formy płatności:
Przelewy24,
przelew tradycyjny.
Prowizje operatorów płatności nie podlegają zwrotowi.
Standardowy czas realizacji zamówień wynosi minimum 4 dni robocze od momentu zaksięgowania środków.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:
braku dostępności produktu,
niemożliwości realizacji w wybranym terminie,
podania nieprawdziwych lub niepełnych danych.
W przypadku odmowy realizacji zamówienia wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni.
Klient nie ma prawa do jednostronnej rezygnacji z zamówienia po jego złożeniu, niezależnie od upływu czasu.
Anulowanie zamówienia może nastąpić wyłącznie za wyraźną, pisemną zgodą Sprzedawcy i ma charakter uznaniowy.
W przypadku wyrażenia zgody na anulowanie Sprzedawca ma prawo:
a) odmówić zwrotu środków w całości, lub
b) potrącić część lub całość wartości zamówienia, w szczególności tytułem:
kosztów surowców,
kosztów przygotowania produkcji,
kosztów pracy,
kosztów transakcyjnych.
Minimalne potrącenie wynosi 10% wartości zamówienia, przy czym jego wysokość zależy od etapu realizacji.
Brak zgody Sprzedawcy na anulowanie zamówienia nie stanowi podstawy do roszczeń.
Odbiór zamówień odbywa się wyłącznie osobiście w pracowni MajCake przy ul. Braci Wagów 20 lok. U5 w Warszawie.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia zamówienia przy odbiorze.
Po odbiorze Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
uszkodzenia powstałe w transporcie Klienta,
niewłaściwe przechowywanie produktu.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku:
produktów personalizowanych,
produktów szybko psujących się,
szkoleń z określonym terminem,
kursów online po uzyskaniu dostępu,
voucherów po upływie terminu ważności.
Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie przy odbiorze zamówienia.
Reklamacje zgłoszone po odbiorze nie będą uwzględniane.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 7 dni.
Subiektywne odczucia (np. smak, estetyka) nie stanowią podstawy reklamacji.
Dostęp do kursów online przyznawany jest po zaksięgowaniu płatności.
Zakup kursu online nie podlega zwrotowi.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób korzystania z kursu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
rzeczy osobiste Klienta,
przerwy techniczne,
siłę wyższą,
brak kompatybilności sprzętu Klienta.
Kopiowanie i rozpowszechnianie treści sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania przetwarzania.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie sklepu.
Organizatorem szkoleń stacjonarnych jest MajCake Pracownia Artystycznych Wypieków Agnieszka Majewska,
ul. Braci Wagów 20 lok. U5, 02-791 Warszawa,
NIP: 9512404550, e-mail: zamowienia@majcake.pl, dalej: „Organizator”.
Regulamin określa zasady zapisu, płatności, uczestnictwa, rezygnacji oraz odpowiedzialności związanej ze szkoleniami stacjonarnymi organizowanymi przez MajCake.
Zakup szkolenia lub wpłata zadatku oznacza pełną i bezwarunkową akceptację regulaminu.
Szkolenia mają charakter praktycznych zajęć cukierniczych i odbywają się stacjonarnie w pracowni MajCake.
Szkolenia prowadzone są w kameralnych grupach – maksymalnie 5 osób.
Minimalna liczba uczestników konieczna do realizacji szkolenia wynosi 3 osoby.
Zapisy odbywają się poprzez sklep internetowy MajCake lub w innej formie wskazanej przez Organizatora.
Warunkiem rezerwacji miejsca jest wpłata:
zadatku w wysokości wskazanej w ofercie szkolenia lub
pełnej kwoty szkolenia.
Zadatek ma charakter zabezpieczający rezerwację miejsca i nie jest opłatą zaliczkową.
Zadatek staje się bezzwrotny w momencie zapisania się minimum 3 uczestników na dane szkolenie, niezależnie od dalszych decyzji Uczestnika.
Rezygnacja Uczestnika po osiągnięciu minimalnej liczby uczestników:
nie uprawnia do zwrotu zadatku ani wpłaconej kwoty,
nie uprawnia do przeniesienia wpłaty na inny termin,
nie uprawnia do udziału w innym szkoleniu.
Bezzwrotność zadatku obowiązuje niezależnie od przyczyny rezygnacji, w tym m.in.:
choroby,
zdarzeń losowych,
zmiany planów,
problemów osobistych lub zawodowych,
braku możliwości dojazdu.
W przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby 3 uczestników Organizator może:
a) zaproponować przeniesienie zadatku lub pełnej płatności na inny termin szkolenia, albo
b) dokonać zwrotu wpłaconych środków.
Decyzja w zakresie realizacji szkolenia należy wyłącznie do Organizatora.
Uczestnikowi nie przysługują żadne dodatkowe roszczenia z tytułu odwołania szkolenia.
Organizator zapewnia:
produkty,
narzędzia,
materiały szkoleniowe,
stanowisko pracy.
Uczestnik zobowiązany jest:
stosować się do zasad BHP,
wykonywać polecenia Organizatora,
zachować porządek i dbałość o sprzęt.
Spóźnienie, wcześniejsze opuszczenie szkolenia lub nieobecność:
nie skutkują zwrotem środków,
nie dają prawa do udziału w innym terminie.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
rzeczy osobiste Uczestników,
efekty pracy Uczestnika,
subiektywne odczucia co do poziomu szkolenia.
Szkolenie nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonych efektów zawodowych lub finansowych.
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Uczestnikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, ponieważ szkolenie jest usługą związaną z konkretnym terminem.
Reklamacje należy zgłaszać mailowo w terminie 7 dni od daty szkolenia.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
Reklamacje oparte wyłącznie na subiektywnych odczuciach nie stanowią podstawy do zwrotu środków.
Voucher stanowi przedpłatę na usługę szkoleniową oferowaną przez MajCake.
Voucher nie jest produktem fizycznym ani środkiem płatniczym.
Voucher wysyłany jest wyłącznie w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy zakupie.
Voucher może mieć formę:
imienną,
ogólną (na okaziciela).
Odpowiedzialność za poprawność danych leży po stronie Kupującego.
Voucher jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu.
Po upływie terminu ważności:
voucher traci ważność,
nie podlega realizacji,
nie podlega zwrotowi ani wymianie.
Termin ważności vouchera nie podlega przedłużeniu, niezależnie od przyczyny.
Realizacja vouchera wymaga wcześniejszego kontaktu z Organizatorem i ustalenia terminu.
Realizacja uzależniona jest od:
dostępności terminów,
spełnienia warunków organizacyjnych,
minimalnej liczby uczestników.
Po ustaleniu terminu szkolenia:
voucher uznaje się za wykorzystany w przypadku nieobecności,
rezygnacja nie uprawnia do zmiany terminu ani zwrotu.
Niewykorzystanie vouchera w okresie jego ważności, niezależnie od przyczyny, nie stanowi podstawy do roszczeń.
Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
Z chwilą ustalenia terminu szkolenia prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Reklamacje dotyczące voucherów należy składać drogą mailową.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji vouchera w przypadku naruszenia regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.